無料でお試しできる!1ヵ月無料トライアル実施中|姫路の家事代行サービス【ジブリメイド・パートナー】

姫路の家事代行サービス
よくある質問(FAQ)
FAQ

よくある質問をまとめました。
料金・予約・口コミ・サービスについてなど、
ご覧になりたい質問を下記よりお選びください。

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目次
TABLE OF CONTENTS

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家事代行・家政婦サービスについて

  • Q1. 家事代行と家政婦の違いは?

    A. 家事代行と家政婦は似たサービスですが、以下のような違いがあります。
    • 家事代行: 企業が提供する短時間・定期的な家事サポート(掃除・洗濯・料理など)。
    • 家政婦: 長時間雇用(住み込みも含む)で、家庭に常駐し幅広い家事を担当。

    家事代行は、スポット利用や定期契約が可能で、家政婦はフルタイムの専属スタッフとして働くことが一般的です。

  • Q2. 家事代行サービスを利用するメリットは?

    A. 家事代行サービスを利用するメリットは以下の通りです。
    • 時間の節約: 家事にかかる時間を削減し、自由な時間を確保できる。
    • プロの仕上がり: 掃除や料理のプロが対応するため、質の高い家事サポートを受けられる。
    • ライフスタイルに合わせた柔軟な利用: 必要なときだけ利用できるスポットサービスや、定期契約で継続的なサポートも可能。
    • 精神的な負担軽減: 忙しい日常の家事負担を軽減し、心のゆとりが生まれる。
    • 安心・安全なサービス: 研修を受けたスタッフが対応するため、信頼性が高い。
  • Q3. どんな人が家事代行サービスを利用していますか?

    A. 実際にこんな方々が家事代行を利用しています!

    ◎共働き家庭の方
    ◎経営者・自営業者・フリーランス・在宅ワーカー
    ◎夜勤・不規則勤務の方(工場・医療従事者・警察・消防・シフト制勤務など)
    ◎一人暮らし・単身赴任の方
    ◎子育て中の家庭・産前・産後のママ
    ◎リハビリ中・持病・ケガ・障がいがある方
    ◎高齢者・シニア世代・介護をしている家庭
    ◎ペットを飼っている家
    ◎家事が苦手・面倒な

    詳しくは口コミ一覧ページをご覧ください。

  • Q4. 家事代行とハウスクリーニングの違いは?

    A. 家事代行とハウスクリーニングは目的や作業内容が異なります。

    家事代行: 日常的な家事(掃除・洗濯・料理・整理整頓・片付けなど)を担当。

    ハウスクリーニング: 専門機材を使用し、特定の箇所(エアコン・換気扇・水回りなど)の清掃を行う。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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ジブリメイド・パートナーについて

  • Q5. 他の家事代行サービスと何が違いますか?

    A. ジブリメイド・パートナーかんたんな3つの特徴!
    1. 業界トップクラスの「1ヵ月無料トライアル制度」
      「本当に便利なの?」「試してみたいけど、費用が気になる…」そんな方のために、1ヵ月無料で家事代行を体験できるトライアル制度を導入!
      ・追加費用なし!
      ・通常サービスと同じ内容を無料体験可能!
      ・合わなければいつでも途中解約OK!
      1ヵ月後、生活がどれだけ変わるかを実感!
    2. 縛りなし&解約自由!面倒な手続きゼロ!
      「解約が面倒そう…」「違約金が発生するかも…」そんな不安は一切不要!
      ・最低利用期間なし!
      ・いつでも解約OK違約金ゼロ!
      ・プラン変更も自由
      「ちょっと試してみたい」方にも安心のシステム!
    3. あなたの理想になるまで!細かい要望もすべて事前設定可能!
      ・「こうしてほしい」
      ・「ここには入らないでほしい」
      ・「掃除はしてほしいけど、話しかけないでほしい」
      など、あなたの希望に合わせてカスタマイズできます!掃除・洗濯・料理などの優先順位も自由設定コミュニケーションの取り方も選べる(必要最低限・会話多め など)途中での調整もOK!定期的な見直しで常に最適なサービスを提供!

    家事代行サービスの利用を迷っているなら、まずは1ヵ月無料トライアルで実感してみてください!
     
  • Q6. 口コミや評判はどうですか?

    A. ジブリメイド・パートナーは、お客様から高評価をいただいています!

    • 総合評価 4.77 / 5.0(高評価!)
    • スタッフ対応:4.8
    • サービス・技術:4.8
    • コストパフォーマンス:4.8
    • 利用のしやすさ:4.7
     
    【実際のお客様の声】
    • 「スタッフがとても親切で、安心して任せられる!」
    • 「不在時対応が便利で、仕事や外出中に家がキレイになるのが嬉しい!」
    • 「料金も良心的で、コスパがとても良い!」
     
    【実績・信頼の証】
    • 累計ご利用人数 10,000人突破!
    • 兵庫で2024年 "使って良かったお店" に選ばれました!
    • 紹介率 4人に1人が口コミ紹介!

    リピーター多数!ご利用者の満足度が高い家事代行サービスです。
  • Q7. 1ヵ月無料トライアルは本当に無料ですか?

    ➡ はい、本当に無料です!ジブリメイド・パートナーでは、初めての方に安心してサービスを体験していただくために、1ヵ月無料トライアルを提供しています。

    ・入会金・登録料など一切なし
    ・1ヵ月間のサービス料金が無料
    ・トライアル期間中の解約もOK!(期間終了後、自動的に課金されることはありません)

    ※注意点

    無料トライアルの適用条件:
    ・ジブリメイド・パートナーを初めてご利用の方
    ・週1回以上の定期利用を希望される方(1回のみのスポット利用は対象外)

    【トライアル期間終了後について】
    ・もし合わないと感じた場合は、期間中にご連絡いただければ無料のまま終了できます。ジブリメイド・パートナーの家事代行サービスをぜひ一度お試しください!

    予約・お申し込みページはこちら

  • Q8. スタッフの研修や安全対策は?

    A. ジブリメイド・パートナーでは、全スタッフに対して以下の研修と安全管理を実施しています。

    • 徹底した事前研修(清掃技術・ホスピタリティ・接客マナー・セキュリティ意識を習得)
    • 身元確認・契約書の締結(信頼できるスタッフのみ採用)
    • 秘密保持契約(NDA)(お客様のプライバシーを徹底保護)

    安心・信頼できるスタッフが、お客様の大切な空間を丁寧にお手伝いします。

  • Q9. スタッフの指名はできますか?

    A. はい、スタッフの指名は可能です。ご希望に出来る限り応えさせていただきます。

    ※ただし、予約状況によってはご希望に沿えない場合がございますので、「担当制度」のようなものはございません。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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サービスについて

  • Q10. 不在時でも利用できますか?

    A. はい、可能です!ジブリメイド・パートナーは「不在時対応」を標準サービスとして提供しています。
    • 鍵の受け渡し方法を事前に決定することで、外出中でも安心して利用可能!(預かり・ポスト投函など)
    • 仕事・お出かけ中に掃除が完了し、帰宅後は快適な空間に!
    • プライバシーを重視した対応で、お客様の安心を第一に考えています。
  • Q11. どのような家事代行サービスを提供していますか?

    A. 幅広い家事を代行し、お客様の暮らしをサポートします。

    【対応可能なサービス一覧】
    • 掃除(部屋・トイレ・浴室・キッチン・窓拭きなど)
    • 洗濯(洗濯・干す・たたむ・収納)
    • 片付け・整理整頓(クローゼット・キッチン・リビングなど)
    • 料理(食事の作り置き・簡単な調理)
    • その他(お客様のご要望に応じて柔軟に対応!)
  • Q12. どの地域でサービスを利用できますか?

    A. 現在、以下のエリアでサービスを提供しています。


    【対応エリア】

    • 姫路市
    • 加古川市
    • 高砂市
    • 明石市
    • たつの市

    ※エリア外の方もお気軽にご相談ください!

    姫路エリアの家事代行サービスページはこちら
    加古川・高砂・明石エリアの家事代行サービスページはこちら

  • Q13. どのプランが自分に合っているかわかりません。相談できますか?

    A. はい、無料相談を受け付けております。お客様のご希望に合わせて最適なプランをご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

    電話窓口:079‐280‐2014
    LINE相談窓口:LINE相談はこちら
    MAIL相談窓口:メール相談はこちら

  • Q14. サービス中はどうすればいいですか?(在宅・不在パターン)

    A.家事代行サービスは、お客様のご都合に合わせて「在宅」「不在時」の、どちらのパターンでもご利用いただけます!

    • 在宅の場合 → スタッフが作業を行っている間、ご自宅で自由にお好きな場所でお過ごしいただけます。必要があれば、スタッフに途中で指示を出したり、細かい要望を伝えることも可能です。
    • 不在の場合 → 事前に鍵の受け渡し方法を決めて、鍵をお預かりすることで、外出中でもサービスを受けることができます。作業完了後はしっかり施錠しますので安心です。(お忙しい方に人気です。)
  • Q15. 家事代行サービスはどこまで対応してくれますか?

    A. 基本的な日常家事に対応可能です!

    【対応可能なサービス一覧】

    • 掃除(部屋・トイレ・浴室・キッチン・窓拭きなど)
    • 洗濯(洗濯・干す・たたむ・収納)
    • 片付け・整理整頓(クローゼット・キッチン・リビングなど)
    • 料理(食事の作り置き・簡単な調理)
    • その他(お客様のご要望に応じて柔軟に対応!)

    ※以下は対応外となります。
    • 高所作業
    • 特殊清掃(ハウスクリーニング対応可能)
    • 重い家具の移動
    • 介護・医療行為
  • Q16. 2時間でどのくらいの作業ができますか?

    A. 2時間で対応できる内容の目安は以下の通りです。

    【掃除+洗濯例】
    ・水回り掃除(キッチン・トイレ・浴室)+リビング掃除+洗濯

    【料理の作り置き例】

    ※量や品数によりますが2~3日分)

  • Q17. かなり汚れている家でも対応できますか?

    A. はい!どんな状態のお部屋でも、お気軽にご相談ください。「汚れがひどくて依頼しづらい…」そんな心配は不要です!ジブリメイド・パートナーでは、どんな状態のお部屋でも丁寧に対応いたします。「こんな状態でも大丈夫?」と気になる方も、どうぞお気兼ねなくご相談ください。

    ※大掃除や特別清掃も対応可能!状況によってはハウスクリーニングのご提案もできますので、安心してご利用いただけます。

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料金・お支払方法について

  • Q18. 料金プランはどうなっていますか?

    A. シンプルで分かりやすい料金設定!ジブリメイド・パートナーでは、業界最安水準の料金プランをご用意しています。

    ・定期プラン(週1回・月2回・月4回など)
    → 3,300円(税込み)
    お得な料金で継続利用可能!

    ・スポット利用
    → 4,400円(税込み)
    必要な時だけ1回から利用OK!

    詳細な料金情報は、料金プランページをご確認ください。
  • Q19. お支払い方法は?

    A. 以下の方法からお選びいただけます。

    • クレジットカード決済
    • 銀行振込
    • 口座振替
    • 現金払い
  • Q20. 最低利用期間や解約の縛りはありますか?

    A. いいえ、縛りなし&解約自由!いつでも気軽にご利用いただけます。

    • 最低利用期間なし!(1回だけの利用もOK!)
    • 違約金なし!
    • いつでもプラン変更・解約可能(面倒な手続き不要)


     「まずは試したい…」という方には1ヵ月無料トライアルもご用意!

    1ヵ月無料トライアルのお申し込みページはこちら

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予約・キャンセルについて

  • Q21. 予約はどのようにすればいいですか?

    A. 予約はとても簡単!お好きな方法でお申し込みいただけます。
     
    ・電話予約
    079-280-2014
    (受付時間:09:00~20:00)

     
    ・LINE予約(24時間受付)
    ➡ LINEで簡単予約はこちら

     
    ・WEB予約フォーム(24時間受付)
    ➡ 予約・お申し込みページはこちら
     
    「急ぎでお願いしたい」「まずは相談だけでも」など、お気軽にお問い合わせください!
  • Q22. 予約の変更やキャンセルはできますか?

    A. はい、可能です!ただし、ご契約後はキャンセルポリシーなどがございますので、キャンセルのタイミングによっては手数料が発生する場合があります。

    ※初回の方はキャンセル・変更無料!

    スケジュールの変更がある場合は、できるだけお早めにご連絡ください!
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その他について

  • Q23. どんな掃除道具を用意すればいいですか?

    A. 基本的な掃除道具はお客様にご用意いただいております。以下は道具例です。

    【基本的な掃除道具(推奨)】
    • 掃除機 or フローリングワイパー
    • 雑巾 or マイクロファイバークロス
    • キッチン用&お風呂用スポンジ
    • ゴミ袋(必要に応じて)
    • 洗剤類(お好みのものをご用意ください)

    「何を用意すればいいかわからない…」という方も、道具がない方、お気軽にご相談ください!
     
  • Q24. ペットがいるのですが、対応できますか?

    A. はい!ペットがいるご家庭でも安心してご利用いただけます。

    【ペットがいる場合のポイント】
    ・抜け毛の掃除 → 特に毛が多い場合は、掃除機やコロコロのご用意をおすすめします。

    ペット用のお掃除(簡易なものなど)、その他ご希望があれば事前にご相談ください!
  • Q25. 口コミや紹介での割引制度はありますか?

    A. はい!口コミやご紹介でお得に利用できる制度をご用意しています!

    【口コミ&紹介特典】

    • 紹介した方も、紹介された方も特典GET!(半額クーポンなど)
    • 口コミ投稿で割引クーポンをプレゼント!
    • 定期プランの方は、紹介特典がさらにお得に!

    詳細はお問い合わせください!
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